Website form, WhatsApp, Instagram, referral, Google
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
Patient Relationship Managementإدارة علاقات المرضى
CRM System Blueprintتصور نظام CRM
The CRM should track every lead, booking, patient conversation, source, appointment history, follow-up, and conversion outcome so Mednixis can manage growth and marketing performance.يجب أن يتتبع CRM كل عميل محتمل وحجز ومحادثة ومصدر وتاريخ زيارات ومتابعة ونتيجة التحويل حتى تتمكن Mednixis من إدارة النمو وقياس التسويق.
Secretary contacted patient and confirmed basic details
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
Slot selected, clinic/Zoom path assigned
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
Payment or approval complete; WhatsApp/SMS sent
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
Consultation completed; notes added
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
Treatment plan, reports, next appointment, reminders
Anonymous patient
Male infertility • Google
Male infertility • Google
International patient
Zoom • GCC
Zoom • GCC
CRM Data Modelبيانات CRM
Patient Profileملف المريض
- Nameالاسم
- Phone and WhatsAppالهاتف وواتساب
- Countryالدولة
- Ageالعمر
- Preferred languageاللغة المفضلة
- Clinic preferenceالعيادة المفضلة
Clinical Contextالسياق الطبي
- Main concernسبب الزيارة
- Reports uploadedالتقارير المرفوعة
- Visit historyتاريخ الزيارات
- Follow-up statusحالة المتابعة
- Appointment notesملاحظات الموعد
Marketing Trackingتتبع التسويق
- Lead sourceمصدر العميل
- Campaignالحملة
- Referralترشيح
- Google searchبحث Google
- InstagramInstagram
- Billboardإعلان خارجي
Follow-up Automationأتمتة المتابعة
- Reminder before appointmentتذكير قبل الموعد
- Post-visit check-inمتابعة بعد الزيارة
- Report request reminderتذكير بطلب التقارير
- Payment reminderتذكير بالدفع
- Next visit reminderتذكير بالزيارة التالية
Permissionsالصلاحيات
- Mednixis adminمدير Mednixis
- Clinic secretaryسكرتارية العيادة
- Doctor view laterعرض للطبيب لاحقًا
- Role-based accessصلاحيات حسب الدور
- Sensitive report controlsتحكم في التقارير الحساسة
Reportsالتقارير
- Bookings by clinicالحجوزات حسب العيادة
- International conversionتحويل المرضى الدوليين
- Lead source performanceأداء مصادر العملاء
- No-show rateنسبة عدم الحضور
- Revenue and deposit statusالإيرادات وحالة الإيداع